CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
I. Mục đích thu thập thông tin:
Công ty cổ phần thương mại dịch vụ TKF (“TKF”) hiểu rõ tầm quan trọng và tôn trọng quyền bảo mật thông tin cá nhân (“Thông tin”) của người truy cập website của TKF. Chính sách bảo mật thông tin này nhằm cung cấp nội dung tổng quan về mục đích thu thập thông tin; phạm vi và phương thức thu thập; phạm vi sử dụng, đối tượng tiếp cận, thời gian lưu trữ thông tin; các liên kết và sản phẩm của bên thứ ba trên website; cam kết bảo mật thông tin; quyền lợi và trách nhiệm của người dùng; cùng với thông tin và phương thức liên hệ được nêu tại Chính sách này.
Chính sách này áp dụng khi người dùng truy cập website tkf.vn, tức là người dùng đồng ý với các điều khoản mà TKF quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm).
II. Phạm vi sử dụng thông tin
TKF thu thập Thông tin của người dùng chủ yếu để hỗ trợ và duy trì mối liên hệ với người dùng như:
- Duy trì liên lạc và giải đáp thắc mắc của người dùng liên quan đến dịch vụ của TKF.
- Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn.
- Thông báo đến người dùng các thông tin khuyến mại, quảng cáo hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, dịch vụ của TKF.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ như:
- Xác định người truy cập website của TKF.
- Phân tích và tối ưu hóa các website của TKF.
- Các nội dung khác mà TKF được phép sử dụng Thông tin không trái với quy định pháp luật.
III. Phạm vi thu thập thông tin
- Thông tin mà TKF sẽ thu thập bao gồm:
- Họ tên;
- Số điện thoại;
- Email;
- Địa chỉ.
- Tùy từng mục đích thu thập cụ thể, TKF có thể yêu cầu người dùng cung cấp thêm một số Thông tin để đảm bảo việc sử dụng hoặc liên hệ giữa TKF và người dùng được thuận tiện.
- Người dùng có quyền quyết định việc cung cấp hoặc từ chối cung cấp Thông tin cho TKF.
IV. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của website tkf.vn.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TKF
Địa chỉ trụ sở: Lầu 2 _ Tòa nhà Satra Đồng Khởi, 58 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0844216565
Email: cs@tkf.asia
V. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
- Người dùng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc yêu cầu ban quản lý website tkf.vn thực hiện việc này.
- Người dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến ban quản trị website tkf.vn.
VI. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
- Thông tin cá nhân của thành viên trên tkf.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của TKF. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng, trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
- Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân khi không có sự đồng ý từ thành viên.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, TKF sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của tkf.vn.
VII. Quy trình xử lý các khiếu nại liên quan tới thông tin cá nhân khách hàng
- Các thành viên có quyền gửi khiếu nại về các vấn đề liên quan tới thông tin cá nhân trên trang tkf.vn tới Ban quản trị website qua:
- Điện thoại: 0844216565
- Email: cs@tkf.asia
- Ban quản trị website có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin bị khiếu nại và tìm cách khắc phục trong thời gian sớm nhất.
- Ban quản trị sẽ phản hồi kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại.
- Nếu kết quả giải quyết cho thấy lỗi thuộc về Ban quản trị, họ phải bồi thường cho người khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
